03 · 組織轉型顧問
先把問題與流程說清楚,再決定人和 AI 怎麼分工
從工作盤點、人機分工到導入藍圖,由顧問陪跑,協助改變真正落地。我們希望每個專案留下的不只是工具,而是可執行的制度、可重複的流程,以及企業能持續使用的管理能力。
適合這樣的情況
- 流程很亂,不知道該從哪裡開始
- 責任、規則與資料欄位還不清楚,就想先買系統
- 想導入 AI,但擔心沒有制度與使用邊界
- 跨部門流程卡關,需要有人帶著一起整理
我們怎麼做
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01
初步探索
了解企業現況與主要問題,確認這次最想改善的是哪一段工作。
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02
流程盤點
先選一條最影響營運的流程,不需要一次整理全公司。盤點觸發點、角色、步驟、資料、判斷點、例外與交付結果。
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03
企業成長藍圖
若需要較完整的規劃,再整理管理缺口、AI 可行性、優先順序、角色、時程與成效指標。
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04
建置與陪跑
藍圖確認後才進入建置,並由顧問陪跑,協助制度與流程真正落地。
第一階段可以先完成
- 流程盤點結果,以及等待、重工或交接問題清單
- 改善優先順序
- 人與 AI 的分工建議,以及必須由人確認的環節
- 企業成長藍圖(依需求)
- 使用規範與導入藍圖
建議先準備
現行 SOP、表單、流程說明,或已去識別的案例。
不確定要準備什麼,也可以直接預約初步諮詢,我們會陪你一起整理。
常見問題
我們流程很亂,不知道怎麼開始。
先選一條最影響營運的流程,不需要一次整理全公司。我們會找出制度缺口與等待、重工或交接問題,再安排改善順序。
一定要先買系統嗎?
不一定。若責任、規則與資料欄位還不清楚,先買系統常會把混亂搬進新工具。比較穩健的順序是先把問題與流程說清楚,再判斷用現有工具、輕量自動化、AI 員工或新系統處理。
可以一次整理多個部門嗎?
可以,但建議先以一條跨部門流程作為樣板,確認角色、資料與決策權後再擴展。這樣較容易產生可使用的第一版,也能降低一次改太多造成的導入阻力。
費用多少?需要多久?
會依企業規模、資料成熟度、流程複雜度、系統整合、顧問投入與陪跑週期評估。我們會先了解基本範圍,再由真人夥伴提供正式說明。